Conditions générales de vente

MassageGun France

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet & Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre MassageGun France et ses clients via la boutique en ligne, à l'exclusion de toute autre condition.

Tout achat effectué sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. MassageGun France se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment — les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Informations Légales Vendeur

MassageGun France SIRET :

10515923000017

Adresse :

47 rue Vivienne

75002 Paris FRANCE

Email :contact@massagegunfrance.com

Directeur : Grugier Léo

Article 3 — Produits

3.1 Description

MassageGun France propose à la vente des pistolets de massage à percussion et accessoires de récupération musculaire. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont détaillées sur la fiche produit correspondante.

3.2 Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, MassageGun France s'engage à informer le client dans les 48h et à proposer :

  • Un délai de livraison prolongé
  • Un produit de substitution équivalent
  • Un remboursement intégral

3.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). MassageGun France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment — le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

4.1 Processus de Commande

  1. Sélection du produit et ajout au panier
  2. Vérification du panier et saisie des coordonnées
  3. Choix du mode de paiement
  4. Validation et confirmation de commande

4.2 Confirmation

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande. Cet email constitue l'accusé de réception de votre commande mais ne vaut pas acceptation définitive.

4.3 Annulation

Toute commande peut être annulée sans frais dans un délai de 2 heuressuivant sa validation, en contactant contact@massagegunfrance.com. Passé ce délai, la commande est traitée et ne peut plus être annulée — le droit de rétractation s'applique alors.

Article 5 — Paiement

5.1 Moyens de Paiement Acceptés

  • ✅ Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

5.2 Sécurité

Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL/TLS. MassageGun France ne stocke aucune coordonnée bancaire. Les paiements par carte sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS.

5.3 Facturation

Une facture est disponible dans votre espace client ou envoyée par email après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

6.1 Zone de Livraison

MassageGun France livre exclusivement en France métropolitaine.

6.2 Délais

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

6.3 Frais de Port

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation.

6.4 Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

6.5 Retard ou Perte

En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés ou de perte du colis, contactez-nous à contact@massagegunfrance.com. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur et procéderons, selon le cas, à un réenvoi ou un remboursement.

Article 7 — Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

7.1 Comment exercer ce droit ?

Envoyez votre demande à contact@massagegunfrance.com en précisant :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de commande
  • Votre décision de rétractation

7.2 Retour du produit

Vous disposez de 14 jours après notification de rétractation pour retourner le produit, dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge sauf accord contraire.

7.3 Remboursement

MassageGun France procède au remboursement intégral dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garantie Commerciale

En complément de la garantie légale, MassageGun France offre une garantie commerciale de 2 ans sur le PulseForce Pro 30, couvrant les défauts de fabrication et les pannes en utilisation normale.

Ne sont pas couverts :

  • Les dommages causés par une utilisation incorrecte
  • Les chocs, chutes ou immersion dans l'eau
  • L'usure normale des accessoires (têtes de massage)
  • Les réparations effectuées par un tiers non agréé

Pour toute demande sous garantie : contact@massagegunfrance.com avec numéro de commande et photos du défaut constaté.

Article 9 — Garanties Légales

Conformément au Code de la Consommation et au Code Civil, tout produit vendu bénéficie de :

Garantie légale de conformité (Art. L.217-4 à L.217-14 Code Conso) → 2 ans à compter de la livraison — remplacement ou remboursement sans frais

Garantie contre les vices cachés (Art. 1641 à 1648 Code Civil) → 2 ans à compter de la découverte du vice — remboursement ou réduction du prix

Article 10 — Responsabilité

MassageGun France ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. L'utilisation des pistolets de massage doit respecter les précautions d'emploi fournies avec le produit.

Déconseillé en cas de :

  • Blessures musculaires aiguës ou inflammations
  • Troubles vasculaires ou circulatoires
  • Grossesse
  • Zones osseuses ou articulaires directement

En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

Article 11 — Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable sur notre site, conformément au RGPD.

Article 12 — Médiation & Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Contactez-nous à contact@massagegunfrance.com.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation :

Médiateur de la consommation : 🌐 www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : 🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 — Contact

📧 contact@massagegunfrance.com 🕐 Réponse sous 24h ouvrées

CGV applicables à compter de juin 2026