FAQ
❓ Questions fréquentes — KinéPulse Pro 30
🔧 LE PRODUIT
À quoi sert un pistolet de massage ? Le pistolet de massage libère les tensions musculaires grâce à des vibrations rapides. Idéal pour la récupération sportive, les douleurs de dos et les contractures. Le PulseForce Pro 30 offre 30 niveaux de vitesse pour s'adapter à chaque besoin.
Combien de têtes sont incluses ? 6 têtes interchangeables : boule sphérique, tête plate, fourchette, balle, tête en U et spatule — pour cibler chaque zone musculaire.
Est-il silencieux ? Oui ! Moteur brushless à 40–50 dB seulement, soit le niveau d'une conversation normale. Utilisable devant la télé sans déranger.
Quelle est l'autonomie ? Batterie 1500 mAh — 4 à 6 heures d'autonomie. L'écran LCD affiche la charge en temps réel. Recharge en 2h via USB-C.
Sur quelles zones peut-on l'utiliser ? Dos, épaules, cuisses, mollets, bras. Évitez les zones osseuses, articulations et zones blessées.
🛒 COMMANDE & PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, et Shop Pay. Paiement 100% sécurisé SSL.
Puis-je annuler ma commande ? Oui, dans les 2 heures suivant la validation par e-mail. Passé ce délai, la commande est en préparation.
🚚 LIVRAISON
Quels sont les délais ? Expédition sous 1–2 jours ouvrés. Livraison France métropolitaine en 2–5 jours ouvrés avec numéro de suivi.
Livrez-vous hors de France ? Actuellement France métropolitaine uniquement. Contactez-nous pour la Corse et les DOM-TOM.
↩️ RETOURS & GARANTIE
Quelle est votre politique de retour ? 30 jours pour retourner le produit dans son état d'origine avec tous ses accessoires.
Y a-t-il une garantie ? Oui — 2 ans contre les défauts de fabrication, conformément à la loi française.
Que faire si le produit est défectueux ? Contactez-nous avec photos ou vidéo. Remplacement ou remboursement complet, sans frais.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? 📧 Écrivez-nous : contact@massagegunfrance.com Disponible lundi–vendredi, 9h–18h