Politique d’expédition

Dernière mise à jour : juin 2026

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🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée, accompagné de votre numéro de suivi.

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📦 Zones et délais de livraison

⚠️ Nous livrons uniquement en France. Les commandes vers d'autres pays ne peuvent pas être acceptées pour le moment.

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🔍 Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre page Suivi de commande.

En cas de problème avec votre suivi, contactez-nous à contact@massagegunfrance.com ou au +33 6 61 45 60 44.

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⏱️ Délais non garantis

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. MassageGun France ne peut être tenu responsable des retards causés par :

• Le transporteur
• Des événements exceptionnels (grèves, intempéries, jours fériés)
• Une adresse de livraison incorrecte fournie par le client

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📬 Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@massagegunfrance.com. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur après 15 jours ouvrés, nous ouvrirons une réclamation et vous enverrons un nouveau colis sans frais.

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🏠 Adresse incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@massagegunfrance.com. Nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande expédiée.

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📞 Contact

Pour toute question relative à votre expédition :

📧 Email : contact@massagegunfrance.com 📞 Téléphone : +33 6 61 45 60 44 🕐 Horaires : Lundi – Vendredi, 9h – 18h